物流園公司召開(kāi)《顧客滿(mǎn)意與顧客抱怨處理實(shí)務(wù)班》二次培訓(xùn)會(huì)

作者:管理員 時(shí)間:2016-09-02

8月25日下午6點(diǎn)，在鋼晨公司307會(huì)議室召開(kāi)了浙江健峰《顧客滿(mǎn)意與顧客抱怨處理實(shí)務(wù)班》二次培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議由鋼晨公司副總經(jīng)理唐成烜主持，鋼晨公司副總經(jīng)理、物流園公司經(jīng)理吳靖斌等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，為擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，經(jīng)公司人事部安排，各實(shí)體青工均參加了培訓(xùn)會(huì)。

本次培訓(xùn)會(huì)主要由外出參加浙江健峰培訓(xùn)的青工對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行二次分享，公司全體青工共同學(xué)習(xí)。會(huì)上，青工張夢(mèng)月以《客戶(hù)關(guān)系建立與客戶(hù)關(guān)系管理》為題，向大家介紹了幾種客戶(hù)類(lèi)型并結(jié)合工作實(shí)際加以說(shuō)明，同時(shí)與參會(huì)青工展開(kāi)互動(dòng)，生動(dòng)形象的講解了如何有效的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍良好，隨后青工牛思雨對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充并表達(dá)了自己外出培訓(xùn)的學(xué)習(xí)收獲。最后，鋼材分公司外出培訓(xùn)青工也對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了分享。

通過(guò)此次活動(dòng)，既增加了青工之間相互學(xué)習(xí)、交流分享的機(jī)會(huì)，同時(shí)外出培訓(xùn)青工的總結(jié)、提升能力以及交流分享能力也得以提升。青工們受益匪淺，紛紛表示在今后將積極參加公司安排的培訓(xùn)，將學(xué)到的先進(jìn)管理理念內(nèi)化為自己的工作實(shí)踐，提高公司服務(wù)水平，為公司發(fā)展注入新的活力與動(dòng)力。